Ordini e pagamenti
Termini e condizioni
Questa pagina riassume le condizioni operative per ordini, richieste su misura, pagamenti online, ritiro e uso del sito Dolce Krystina.
Ordini dal catalogo
I prodotti a catalogo si pagano online per l'importo completo. L'ordine viene preparato per il ritiro in atelier nella data e fascia oraria indicata, previa disponibilità dei prodotti.
Torte personalizzate e matrimonio
Le richieste su misura non sono confermate automaticamente. Dopo la valutazione dell'atelier, il cliente riceve preventivo e acconto online. Il saldo restante si paga al ritiro in negozio, salvo accordi scritti diversi.
Ritiro e delivery
Il checkout del sito supporta il ritiro in atelier. Le informazioni sulla consegna a domicilio sono raccolte nella pagina Delivery, con regole, tempi e assistenza propri delle piattaforme esterne.
Allergie
Il cliente deve comunicare allergie e intolleranze prima della conferma. Il laboratorio lavora ingredienti contenenti glutine, latte, uova, frutta a guscio e altri allergeni.
Cancellazioni e rimborsi
Eventuali modifiche o cancellazioni dipendono dallo stato di preparazione dell'ordine. I rimborsi online, quando applicabili, vengono gestiti tramite il canale di pagamento usato per l'acquisto.
Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali segue l'informativa privacy pubblicata sul sito. I cookie tecnici necessari sono usati per il funzionamento delle pagine e del carrello; Google Analytics viene attivato solo previo consenso tramite il banner cookie e la scelta può essere modificata dal pulsante Cookie.
Aggiornamenti delle condizioni
Dolce Krystina può aggiornare questi termini per adeguamenti tecnici, organizzativi o normativi. Le condizioni applicabili a un ordine sono quelle disponibili al momento dell'invio dell'ordine o della conferma del preventivo.